Spediamo in tutto il Mondo con diversi corrieri affiliati, a seconda della destinazione.

Nel caso in cui abbiate domande specifiche potete sempre contattarci inviando una mail a info@mhug.it. 

Informazioni sullo stato della vostra spedizione

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai una mail con un link al sito del corriere con le informazioni di tracking.

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Tasse e dogana

Tasse e costi doganali dipendono dal Paese di destinazione.

Per quanto riguarda l’Italia le tasse (IVA) sono già incluse e non ci saranno costi extra alla consegna.

In alcune Nazioni invece il prezzo non include tasse e dogana di importazione e il pagamento delle stesse potrebbe essere richiesto alla consegna.

Per conoscere il prezzo finale, ricorda di inserire il Paese dove avverrà la consegna.

Resi facili e veloci

Ci auguriamo che i nostri prodotti vengano amati e che possano esserti utili per abbracciare il tuo bebè...in ogni caso, dovessi cambiare idea, puoi effettuare un reso o effettuare un cambio alle condizioni descritte  qui sotto.

Puoi esercitare questo tuo diritto entro 14 giorni successivi alla ricezione del tuo ordine inviando un'email a info@mhug.it, alla quale risponderemo dandoti precise istruzioni su come spedire il/i prodotto/i.

Policy

• La spedizione di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
• I prodotti devono essere in perfette condizioni.
• I prodotti che desideri rendere devono essere restituiti in condizioni da poter essere rivenduti, quindi sii certo di ritornare tutto come nelle condizioni originali, incluso il materiale informativo ed eventuali accessori.
• Prodotti usati non potranno essere accettati come resi. Un prodotto è da considerarsi usato nel momento in cui viene utilizzato con un bambino. 
• Puoi utilizzare qualsiasi corriere a tua discrezione, a tuo costo e rischio.
• Una volta ricevuto/i il/i prodotto/i, verrà ispezionato e se le condizioni saranno soddisfatte procederemo entro 14 gg a rimborsarti l'acquisto attraverso il canale/piattaforma da te utilizzato. 
• Se il tuo reso non dovesse avvenire alle condizioni sopraelencate, non potremmo effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rinviato.
• Se hai effettuato il tuo ordine con una carta regalo o con un voucher, e il prodotto ha i presupposti per poter essere reso,  verrà emesso un nuovo codice entro 14 giorni dalla ricezione.
• Qualsiasi rimborso potrà avere come massimo valore l'ammontare pagato a Mhug. Non verranno rimborsati eventuali tasse o costi doganali, nè costi di spedizione da te spesi per inviarci il prodotto.